Instrumentos y escalas para medir la cultura organizacional: una revisión sistemática de la literatura en el período 2013-2023
Description
Introducción: El estudio de la cultura organizacional es un tema de amplio debate debido a la necesidad de establecer ejes comunes en su definición y llegar a un consenso sobre cómo medirlo. El objetivo de este estudio es identificar los principales instrumentos y escalas de medición, válidos y confiables, que han sido construidos para medir la cultura organizacional durante el período 2013-2023. Método: El tipo de investigación es una revisión sistemática. La muestra seleccionada incluye artículos que han publicado el diseño y construcción de instrumentos de medición de la cultura organizacional durante los últimos diez años. Resultados: De la revisión efectuada, siete son adaptaciones de instrumentos y están validados. Los sectores más representativos son: Salud, Educación y Pymes. El 71.4% de los artículos reflejan un adecuado criterio de selección muestral. El marco teórico más referenciado es el Modelo de Valores por Competencias. El 92.8% de los instrumentos analizados supera el Alpha de Cronbach de 0.70, y para la validación, el 85.7% empleó la validez de constructo. Discusión: Se reconoce en las investigaciones la carencia de adaptaciones de instrumentos que son clásicos en estos estudios, así como aquellos que miden cultura organizacional en idioma español y que sean aplicables al contexto latinoamericano. Además, no exploran factores relevantes para el análisis de esta variable, tales como: significados, normas, valores e ideologías, supuestos básicos, hábitos, rituales, creencias, expectativas y subculturas. Se evidencia la necesidad de identificar nuevos modelos, factores y tipos de cultura.
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De cada escala o instrumento se analizó el año en que fue publicado, la organización o empresa donde fue aplicado, el número de factores o tipos de cultura que mide, el marco teórico de referencia, la muestra utilizada y reportada por los autores, el número de reactivos, así como el tipo de validez con que cuentan y los rangos de confiabilidad que presentan. Para realizar la revisión de la literatura, se determinó consultar bases de datos de revistas científicas de acceso restringido, tales como Ebsco, Proquest y Psycinfo (base de datos de la UNAM), y de acceso abierto o open access, como fueron Redalyc, Dialnet, DOAJ y Scielo. Se analizaron artículos de investigación empírica que han publicado el diseño y construcción de instrumentos de medición de la cultura organizacional durante los últimos diez años. Se determinaron descriptores utilizados en las diferentes bases de datos, los cuales permitieron identificar artículos que los incluyeran en el título.